煤机大讲堂：构建学习、培训的线上交流平台，可实现在线学习、直播教学、在线考试、留言互动等；
远程服务：实现远程服务可视化，后台专家与一线服务实时共享故障现场视野，支持有需求的服务工程师高效、快速解决疑难故障；
智能呼叫中心：实现智能语音导航、可视化IVR，客户、客服、工程师实时在线三方通话或视频；
配件商城：依托三一客户云平台，建立网上配件商城，客户可在线自助下单采购配件；
物流可视：实现配件发运全过程在线查询，物流状态可视化展示。