智惠于心,共赢未来——2020年三一重装价值服务全球行正式启动

发布时间:2020-06-09    文章来源:    作者:admin

  2020年6月6日10:00,三一重装服务价值全球行暨第二届客户节启动仪式在沈阳三一产业园隆重举行。本次启动仪式采用了线上直播的形式,以便于五湖四海的三一客户都能感受到三一重装服务团队的热切之心。


  三一重装总经理张志宏先生、三一重装营销公司总经理柴文俊先生、三一重装财务本部本监朱向军先生、三一重装研究院院长尹力先生、三一重装研究院矿车所所长满军城先生等多位领导以及40000多人次线上观众参与了本次启动仪式。

  首先,三一重装总经理张志宏先生介绍了2019年价值服务全球行取得的成绩,并公布了2020年服务价值全球行的新目标。张志宏总经理还强调到满足客户的需求永远是三一服务的发展方向,要求所有的三一服务将士们一丝不苟的对每一台设备进行巡检,彻底解决客户的问题,实实在在的给客户创造价值。

  2020年三一重装服务标准将再次升级,推出“1212”的服务承诺,即1刻钟出发,2小时到达,1天内处理完设备故障,2天内处理完客户投诉。另外,基于对SKT90S矿用宽体自卸车产品质量的信心,行业内首推 “8011”的服务承诺,引领行业服务标准。

  上午10点40分,营销公司总经理柴文俊先生和服务支持部部长王业明先生正式签订本次服务价值全球行的任务状。2020年价值服务全球行活动,计划用时100天,投入服务、研发、质保等人员300人,走访客户300家,培训客户2600人次,座谈2500人次,巡检设备2500台。

  长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,营销公司总经理柴文俊先生为三一服务将士们发布出征动员令,鼓励他们为全球的三一设备、三一客户送去最优质的服务,把主动服务、真情服务、用心服务传递到每一位客户。

  同时,2020年第二届客户节正式启动,整个活动将历时3个月,将评选出“掘进之王”、“采金达人”、“矿世英雄”三大奖项回馈客户。我们初心依旧,期待在金秋时节与您再次相聚。


  服务只有起点,满意没有终点,伴随着“出发”的口令,三一服务团队已整装就绪,即刻出发!

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