12127服务承诺:
1刻钟回复客户
2小时到矿
1天内(24小时)解决服务配件全问题
2天内(48小时)处理完客户投诉
7天内解决客户遗留问题
一生(一声):
一个电话(400-880-8318),聆听客户的心声,解决一切问题。
无忧(五优):
召请:调度中心在接到客户召请,10分钟内下达订单至最近的服务工程师;
大修:维修部位半年内出现质量问题免费修复;
方案:免费提供重/难点巷道施工解决方案;
物流:全年365天,每天24小时无间断送货;
仓库:最近的仓库离您仅100公里。
 

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